安装预约流程
通过广电营业厅官网提交安装申请后，客服次日即来电确认信息。预约时段提供三个可选时间段，支持微信实时查询工程师定位。
- 官网填写住址信息
- 选择宽带套餐类型
- 确认安装时间段
设备安装过程
工程师携带全套广电定制设备上门，包含光猫和智能路由器。布线过程发现两个技术细节值得注意：
- 光纤接口采用SC/APC标准
- 双频路由器支持Wi-Fi 6协议
网速稳定性测试
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 凌晨 | 298 | 98 |
| 日间 | 275 | 89 |
| 晚间 | 243 | 76 |
高峰期表现
周末晚8点进行压力测试，发现：
- 视频缓冲时间增加0.5-1秒
- 游戏延迟波动在±15ms范围
服务支持体验
故障报修响应时间统计：
- 工作日平均响应：32分钟
- 节假日平均响应：58分钟
性价比分析
与同城其他运营商对比发现：
- 基础套餐价格低15-20%
- 包含IPTV增值服务
总结评价
广电数字宽带在安装效率和设备配置方面表现突出，日常网速达到签约带宽的92%以上。高峰期存在可感知的QoS调控，适合非重度游戏用户家庭选择。售后服务响应速度有待提升，但综合性价比具有竞争力。
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