问题根源分析
楼村区域宽带频繁断网可能涉及多重因素：
- 主干光缆负载过载
- 分光器端口损耗异常
- 区域基站设备老化
- 用户终端设备兼容性问题
设备检查指南
按照以下顺序排查用户端设备：
- 检查光猫状态指示灯
- 重启路由设备并测试直连
- 测试不同终端的网络连接
- 使用测线仪检测网线质量
运营商沟通策略
有效沟通需准备以下材料：
- 断网时间记录表
- 网络诊断报告截图
- 设备型号及购买凭证
- 周边用户问题反馈汇总
网络优化方案
长期稳定方案建议：
- 申请运营商线路质量检测
- 升级千兆级光猫设备
- 部署Mesh网络系统
- 配置网络流量监控工具
应急备用方案
断网期间可采取：
- 启用手机4G/5G热点
- 连接社区公共WiFi节点
- 使用电力猫扩展信号
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