确认设备状态
首先检查720随身WiFi的硬件状态：
- 确认设备指示灯是否正常亮起（绿色/蓝色为工作状态）
- 通过USB接口更换测试，排除供电不足问题
- 在设备管理器中查看是否识别到网络适配器
检查网络设置
进入计算机的网络和共享中心，依次执行以下操作：
- 右键选择”疑难解答”进行自动诊断
- 核对WiFi名称（SSID）与密码是否匹配
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段模式
验证软件配置
若驱动软件无法连接设备，建议：
- 检查软件是否为最新版本（建议前往官网下载）
- 完全卸载后重新安装驱动程序
- 查看事件日志中的错误代码（Windows系统按Win+R输入eventvwr）
防火墙与安全软件
安全软件可能拦截网络连接：
- 720WiFiService.exe
- NetworkManager.exe
- DHCPClient.exe
重置网络设备
执行完整重置流程：
- 长按设备复位孔10秒恢复出厂设置
- 在命令提示符执行：
netsh winsock reset - 重启路由器和计算机
通过上述系统化排查，90%以上的连接问题均可定位并解决。若仍无法连接，建议携带设备至授权服务点进行硬件检测。定期更新驱动和固件可有效预防此类问题发生。
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