办理条件与材料准备
武汉高校学生可通过校内电信服务点办理宽带业务，需携带：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 学生证或录取通知书
- 校园一卡通
办理流程说明
线下办理分三步完成：
- 前往校内电信营业厅选择套餐
- 签订服务协议并缴费
- 领取宽带上网账号密码
设备安装与激活
办理成功后48小时内，电信工程师将完成：
- 宿舍网络端口检测
- 光猫设备调试
- WiFi信号强度测试
常见问题解答
常见问题处理方式：
- 忘记密码：拨打10000号语音重置
- 网络故障：通过”中国电信”APP报修
- 套餐变更：次月生效需线下办理
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