短信查询方式
发送特定指令到联通服务号码：
- 打开手机短信功能
- 编辑短信内容“YE”发送至10010
- 等待系统回复最新余额信息
客服电话查询
通过官方客服渠道查询：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择“余额查询”
- 通过人工客服确认到账情况
官方APP查询
使用中国联通手机营业厅APP：
- 登录联通官方APP
- 进入“我的”页面
- 查看“账户余额”栏目
网上营业厅查询
通过电脑端查询的步骤：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 在账户概览中查看充值记录
注意事项
查询时需特别注意：
- 充值卡需在有效期内使用
- 充值后建议等待5分钟再查询
- 保留充值卡凭证至少一周
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