办理条件确认
用户需满足以下条件方可办理携号转网：移动宽带合约已到期、无欠费记录、真实身份认证号码，且携出号码未绑定集团网等特殊业务。
准备材料清单
- 本人有效身份证原件
- 当前使用手机SIM卡
- 宽带开户协议（可选）
- 最近三个月缴费凭证
线上申请步骤
- 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10086查询资格
- 收到授权码后登录目标运营商官网
- 填写携转申请并上传身份证照片
- 等待系统审核通过
线下办理流程
携带材料至榆林指定营业厅，在业务受理窗口完成以下流程：
| 营业厅 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 榆阳区总厅 | 08:30-18:00 | 09:00-17:00 |
| 开发区营业厅 | 09:00-17:30 | 休息 |
注意事项说明
- 宽带设备需在转网后30日内归还
- 原套餐剩余话费可申请退还
- 转网后72小时内可能影响正常使用
榆林移动用户通过线上资格查询、线下实体办理的流程，可在2个工作日内完成携号转网。建议提前备份宽带账号信息，并避开月末业务高峰期办理。
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