一、常见断网原因
- 光猫或路由器过热导致设备不稳定
- 光纤线路物理损伤或接口松动
- 运营商机房临时维护作业
- IP地址分配冲突
二、设备检查步骤
按照以下顺序排查硬件问题：
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口红光强度（过强可能断纤）
- 重启路由器并等待3分钟
- 使用网线直连光猫测试稳定性
三、联系运营商指南
当自主排查无效时：
- 拨打10010选择故障报修
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 记录自动断网发生时段
- 要求检测光衰数值（正常值-8dBm至-25dBm）
四、路由器设置建议
优化网络配置：
- 登录管理后台检查固件版本
- 修改无线信道避免信号干扰
- 关闭QoS带宽限制功能
- 设置定时重启周期（建议每周一次）
五、设备更换判断
出现以下情况需更换设备：
- 光猫持续闪烁红灯超过24小时
- 路由器5年内老旧型号
- 网口测试速率低于签约带宽50%
通过系统性排查硬件、线路和设置问题，配合运营商技术支持，可解决90%以上的自动断网故障。建议用户建立定期维护习惯，及时更新网络设备。
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