一、套餐推销常见话术与陷阱
电话推销中常出现“无限流量”“首月0元”等话术,但实际可能附加限速条件或隐形费用。部分推销员会模糊“合约期”和“自动续约”条款,需警惕“免费升级”等诱导性承诺。
二、核实套餐真实性的关键步骤
接到推销电话时,建议采取以下措施:
- 记录推销员工号及所属公司
- 要求发送短信或邮件确认套餐详情
- 对比运营商官网公布的同类套餐
三、官方渠道验证方法
通过以下方式可验证套餐真伪:
- 拨打运营商官方客服热线(如10086/10010)查询
- 登录运营商APP查看已开通业务
- 携带身份证至线下营业厅核实
四、警惕合同中的隐藏条款
签订电子合约前需重点检查:
- 月租费是否包含增值服务费
- 优惠期结束后资费调整规则
- 提前解约的违约金条款
五、投诉与维权途径
若发现虚假宣传,可通过以下渠道维权:
- 运营商官方投诉热线
- 工信部12300申诉平台
- 消费者协会12315热线
辨别套餐真伪需多方验证,保留通话录音与书面证据,优先通过官方渠道办理业务,遇纠纷时及时通过正规途径维权,保障自身权益。
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