一、广电宽带申请流程概述
广电宽带新装业务可通过线上线下双渠道办理。用户需提前确认所在区域网络覆盖情况，选择适合的宽带套餐类型，完成资料准备后进入正式申请流程。
二、新装宽带必备材料清单
办理广电新装宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期缴费单据（水电燃气任选其一）
- 智能终端设备MAC地址（办理电视+宽带融合套餐时需提供）
三、线上/线下办理方式说明
- 线上办理：登录广电营业厅APP，选择”新装宽带”服务，上传证件照片并填写安装地址
- 线下办理：携带材料至广电营业网点，由工作人员协助完成套餐选择与协议签订
四、常见问题答疑
Q：安装需要多长时间？
A：材料审核通过后，工作人员将在3个工作日内联系安装。
Q：能否自带路由器？
A：支持用户自备设备，但需符合广电网络接入标准。
广电宽带新装流程便捷，用户只需提前备齐身份证明与地址凭证，选择线上或线下渠道均可快速办理。建议办理前通过官方客服确认所在小区网络覆盖情况，确保顺利安装。
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