通过官方网站查询
广电新闻宽带的官方网站通常会在页面底部展示客服联系方式。用户可按照以下步骤操作：
- 访问所在地区的广电新闻官网
- 滚动至网页底部”联系我们”区域
- 查找宽带业务专属热线
查看账单或合同信息
纸质/电子账单和办理合同通常包含重要联系方式：
- 每月邮寄的账单背面服务热线
- 宽带安装协议书的封底页
- 电子账单邮件中的签名栏
拨打通用客服热线
全国统一客服热线可转接宽带专席：
| 地区 | 号码 |
|---|---|
| 华北 | 96111 |
| 华东 | 96555 |
使用广电新闻APP
官方移动端应用提供智能查询服务：
- 登录后点击”在线客服”入口
- 在搜索框输入”宽带电话”
- 通过智能语音系统获取
第三方平台查询方式
通过授权渠道获取准确信息：
- 支付宝生活号搜索”广电服务”
- 微信公众号绑定宽带账号
- 本地便民服务平台查询
建议优先通过官方渠道获取客服电话，注意核对号码真实性。保留多个联系方式可确保在宽带出现故障时快速获得技术支持。
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