一、基础升级条件
用户需满足以下条件方可申请升级：
- 当前宽带套餐合约已到期
- 所在小区支持光纤到户（FTTH）接入
- 光猫设备支持千兆网络传输
- 账户无欠费及违规记录
二、线上办理步骤
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」-「速率升级」
- 选择200M套餐并验证身份信息
- 在线签署电子协议并完成支付
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至济南联通自营厅，业务办理流程包含：
- 宽带速率检测
- 套餐方案确认
- 设备更换登记
四、设备要求清单
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON协议 |
| 路由器 | 千兆WAN/LAN口 |
| 网线 | 超五类以上规格 |
五、常见问题解答
Q：升级后网速未达标如何处理？
建议通过联通官方测速平台进行检测，若持续不达标可申请工程师上门调试。
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