在线官网查询欠费
登录济南联通官方网站（www.10010.com），选择“宽带服务”-“账单查询”，输入宽带账号和密码后即可查看实时欠费金额及历史账单。
联通手机APP查询
通过“中国联通”APP查询步骤如下：
- 下载并打开最新版联通营业厅APP
- 登录宽带绑定的手机账号
- 点击首页“费用查询”-“宽带账单”
- 系统将展示当前欠费明细
营业厅现场查询
携带身份证原件至济南联通营业厅，可通过自助终端或柜台查询：
- 自助终端：刷身份证后选择“宽带业务查询”
- 人工柜台：取号后向工作人员提供宽带账号
客服电话查询方式
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 按3键选择“宽带业务”
- 按1键进入“费用查询”
- 验证身份信息后获取欠费数据
欠费常见问题解答
Q：欠费后如何恢复网络？
A：结清欠款后，系统将在2小时内自动复机。
Q：能否查询具体欠费项目？
A：通过APP/官网可查看月租费、增值业务费等明细。
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 合作厅 | 9:00-19:00 | 9:00-18:00 |
结论：济南联通用户可通过多种渠道查询宽带欠费，推荐使用官方APP实时查询，欠费后请及时缴费以避免服务中断。
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