LOID号的作用与重要性
LOID（Logical Operator Identifier）是光纤宽带接入的核心认证标识，用于绑定用户终端设备与电信机房设备的通信。武汉电信用户安装光纤宽带或更换光猫时需提供此号码完成自动注册。
获取LOID号的三种途径
用户可通过以下方式获取LOID号：
- 光猫设备背面标签（标注为LOID或逻辑标识）
- 宽带安装确认单的客户留存联
- 拨打10000号客服查询（需验证身份信息）
自助查询操作步骤
通过光猫管理界面查询的具体流程：
- 连接光猫WiFi或网线
- 浏览器输入192.168.1.1
- 输入管理员账号密码（默认在设备底部）
- 在「状态」或「认证」页面查找LOID字段
常见问题与解决方案
高频问题处理指南：
- 输入错误提示：核对字母大小写及特殊符号
- 标签磨损：联系片区装维工程师协助
- 重置光猫后丢失：通过电信营业厅APP提交工单
注意事项与安全提醒
为避免业务中断需注意：
- 禁止随意泄露LOID号给第三方
- 光猫恢复出厂设置前需记录LOID
- 自行更换设备需提前报备运营商
LOID号是宽带接入的关键凭证，用户可通过设备标签、安装单据或客服渠道获取。操作时应注意信息安全，遇到技术问题建议优先联系武汉电信官方技术支持，避免自行误操作导致网络中断。
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