押金退还基本条件
济南联通宽带用户申请押金退还需满足以下条件：
- 宽带服务合同已正式终止
- 无未结清的费用账单
- 光猫等设备完好无损归还
- 办理时需出示原始押金凭证
退还流程步骤
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写《押金退还申请表》
- 设备验收确认单签署
- 等待15个工作日审核
线上查询方式
通过济南联通官方渠道查询进度：
- 手机营业厅APP：服务＞业务办理＞押金查询
- 微信公众号：济南联通＞个人中心＞业务查询
- 官网自助系统：输入业务编号+身份证后6位
线下办理须知
前往营业厅办理时需注意：
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 9:00-18:00 | 10:00-17:00 |
| 合作厅 | 8:30-19:00 | 9:00-18:00 |
注意事项
押金退还常见问题处理：
- 押金收据遗失需提供身份证复印件
- 企业用户需加盖公章证明
- 跨区办理需提前致电10010备案
济南联通宽带押金退还需按规范流程操作，用户可通过线上线下多种渠道查询办理进度。建议保留相关凭证原件，提前确认设备归还状态，以确保押金顺利退还。
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