办理条件与覆盖查询
首先确认居住/办公地址位于广电网络覆盖范围内，可通过以下方式查询：
- 访问广电营业厅官网的覆盖查询页面
- 拨打客服热线96123按语音提示操作
- 使用微信公众号”中国广电服务号”定位查询
所需材料清单
办理时需准备以下证件材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 近期水电费缴费单（地址证明）
- 银行卡/电子支付账户
线下办理步骤
前往广电营业厅的办理流程：
- 服务台领取业务受理单
- 工作人员现场核实地址覆盖
- 选择带宽套餐及合约期限
- 签订服务协议并缴纳费用
线上申请流程
通过官方渠道在线办理：
| 步骤 | 网页端 | 移动端 |
|---|---|---|
| 1.登录 | 官网会员中心 | APP/小程序 |
| 2.验证 | 短信验证码 | 人脸识别 |
| 3.安装 | 次日工程师联系 | 自主预约时间 |
套餐选择建议
根据使用需求选择合适套餐：
- 基础版：50Mbps（适合单人轻度使用）
- 家庭版：200Mbps（支持4-6台设备）
- 旗舰版：1000Mbps（4K影音/游戏专用）
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装调试费：新用户首年免费
- 合约期限：可选12/24/36个月
- 设备押金：光猫需缴纳200元押金
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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