一、通过电信官网查询
登录中国电信武汉分公司官方网站（www.hb.189.cn），点击”个人中心”登录账号，在”我的套餐”页面可查看当前宽带余额及套餐详情。需提前准备好宽带账号及密码。
二、使用电信营业厅APP
安装”电信营业厅”官方APP后，按以下步骤操作：
- 打开APP选择”武汉”地区
- 登录宽带绑定的手机号
- 进入”查询办理”-“宽带服务”
- 选择”余额查询”或”套餐详情”
三、拨打客服电话查询
拨打武汉电信客服热线10000，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入宽带业务
- 按2查询余额及套餐
四、线下营业厅办理查询
携带身份证原件前往任意武汉电信营业厅，通过自助终端或人工柜台均可查询。推荐营业厅地址：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 武昌 | 中北路126号 |
| 汉口 | 建设大道438号 |
五、短信快捷查询方式
发送指定指令到10001：
- 查询余额：发送YE至10001
- 查询套餐：发送TC至10001
- 查询有效期：发送YXQ至10001
武汉电信用户可通过线上、线下多种渠道实时掌握宽带使用情况，建议优先选择官方APP或官网进行自助查询，遇到复杂问题可前往线下营业厅获取专业服务。
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