一、安装前准备工作
在预约安装前，需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留两个以上可用时间窗口
二、网络覆盖确认
正大紫都小区各栋网络接入情况：
| 楼栋号 | 光纤类型 |
|---|---|
| 1-5栋 | GPON全覆盖 |
| 6-8栋 | EPON部分覆盖 |
三、设备安装规范
安装过程中需注意：
- 确认光猫安装位置通风良好
- 网线走线需避开强电线路
- 保留至少1米冗余线缆
四、套餐选择建议
根据使用需求推荐套餐：
- 基础版：适合轻度上网（50Mbps）
- 家庭版：推荐4K电视用户（200Mbps）
- 极速版：游戏/直播专用（500Mbps）
五、故障处理流程
常见问题处理步骤：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 拨打10086报修专线
正确安装移动宽带需注意前期准备、设备规范、套餐匹配等关键环节，建议保存安装验收单并记录维修人员联系方式，定期检查网络设备运行状态。
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