广电双宽带服务概述
广电网络目前已在部分城市推出双宽带服务，支持用户同时接入有线电视网络和独立光纤宽带。该服务可满足家庭多设备连接、4K/8K视频传输等高带宽需求。
如何确认服务覆盖
用户可通过以下方式验证所在区域是否支持广电双宽带：
- 查询广电营业厅服务范围公示
- 拨打客服热线96123转人工咨询
- 查看近期收到的业务推广短信
线上查询步骤
- 访问广电官方网站「宽带服务」专区
- 输入家庭地址和联系电话
- 查看系统返回的可用套餐列表
线下办理渠道
携带身份证件前往广电营业厅，工作人员将通过专用设备检测线路质量，并提供以下服务选项：
| 套餐类型 | 下行速率 | 设备数量 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300Mbps | 5台 |
| 旗舰版 | 1000Mbps | 不限量 |
常见问题解答
典型疑问包括：现有电视用户是否需要重新布线、双宽带资费标准、服务稳定性等，建议通过官方渠道获取最新政策说明。
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