一、正安移动宽带维修点联系方式
如需快速联系正安移动宽带维修点，可通过以下方式：
- 官方客服热线：拨打10086，按语音提示选择宽带故障报修。
- 在线客服：登录中国移动官网或APP，通过“在线帮助”提交维修需求。
- 微信公众号：关注“中国移动10086”，发送“宽带报修”获取人工服务。
二、自助服务快速解决常见问题
部分简单故障可通过自助排查解决：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟后再通电。
- 检查光纤接口是否松动，重新插拔线路。
- 通过移动APP“网络诊断”功能检测信号状态。
三、维修点地址与营业时间
正安县内设有2个线下维修点：
主城区服务点：正安县凤仪街道解放路12号（营业时间：8:30-18:30，节假日无休）
安场镇服务点：安场镇新天大道8号移动营业厅内（营业时间：9:00-17:30）
四、报修后的处理流程
提交维修请求后：
- 客服将在30分钟内电话确认故障详情
- 维修人员24小时内上门（紧急情况优先处理）
- 现场检测后提供维修或设备更换方案
五、联系维修点的注意事项
- 提前记录宽带账号和故障现象描述
- 保留光猫/路由器指示灯状态照片
- 确认家庭地址及可预约时间段
通过多渠道联系正安移动宽带维修点可大幅提升效率，建议优先使用官方APP或热线报修。若遇紧急断网，直接拨打10086要求加急处理，同时配合自助排查步骤可缩短等待时间。
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