一、检查账户状态
登录运营商官方网站或手机APP，进入个人中心查看以下信息：
- 流量剩余量是否已耗尽
- 账户是否欠费停机
- 套餐是否处于变更过渡期
二、验证手机网络设置
检查手机系统设置中的关键参数：
- 进入「移动网络」设置菜单
- 确认「数据流量」开关已启用
- 检查APN接入点配置是否正确
- 关闭飞行模式或VPN连接测试
三、重启设备测试
执行完整重启流程：
- 关闭手机电源等待30秒
- 重新开机后等待网络注册
- 尝试访问网页或打开APP
四、查询套餐有效期
通过以下方式确认套餐状态：
- 发送短信指令（如CXLL至10001）
- 拨打运营商查询热线
- 查看最近套餐变更通知短信
五、联系运营商客服
当自主排查无效时，建议：
- 保存网络异常截图证据
- 记录具体故障发生时间
- 通过官方客服渠道提交工单
流量失效问题可通过系统化排查定位原因，建议按照「账户状态→设备设置→网络环境→套餐规则」的顺序逐步验证。多数情况通过重启或设置调整即可恢复，复杂问题需运营商技术支持介入处理。
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