实名认证要求
用户需携带本人身份证原件至营业厅办理核验，且登记信息需与公安系统数据完全一致。未完成实名认证的账号将无法发起升级流程。
- 身份证有效期需大于3个月
- 需现场拍摄动态人像照片
- 历史欠费账户需先结清款项
套餐匹配标准
升级用户需满足以下任一消费条件：
- 当前套餐月费≥129元且合约期已满12个月
- 绑定5G移动业务套餐用户自动获得升级资格
- 融合套餐用户需保持TV+宽带+手机三网合一
设备兼容性检测
用户现有设备需通过联通智能网关检测工具验证：
- 光猫需支持XGPON协议
- 路由器需具备千兆WAN/LAN口
- 无线协议需兼容Wi-Fi 6标准
区域覆盖验证
通过联通服务APP输入详细地址可查询覆盖状态，升级服务目前仅在以下行政区开放：
- 历下区全境
- 市中区二环南路以北
- 高新区舜华路沿线社区
信用评估标准
系统自动评估近24个月消费记录，要求：
- 无恶意欠费停机记录
- 合约履约率≥95%
- 近半年投诉次数≤2次
本次升级政策着重强化用户信用体系与网络质量保障，建议用户通过官方APP进行资格预审，提前准备相关材料可有效缩短办理时长。
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