一、官方400客服电话查询
58同城全国统一客服热线为400-810-5158，服务时间为每日8:00-21:00。建议拨打时准备好您的账号信息，以便快速验证身份。
| 业务类型 | 专线电话 |
|---|---|
| 企业服务 | 400-810-5158转1 |
| 个人用户 | 400-810-5158转2 |
| 商家认证 | 400-810-5158转3 |
二、官方网站获取方式
登录58同城官网（www.58.com），在页面底部找到「联系我们」入口，包含以下联系方式：
- 在线客服（9:00-18:00）
- 企业邮箱：service@58.com
- 总部地址：北京市海淀区学清路38号
三、移动端联系入口
通过58同城APP获取帮助的操作流程：
- 打开APP点击「我的」页面
- 选择「客服中心」图标
- 根据问题类型选择在线咨询或电话回拨
四、自助服务指南
常见问题可通过以下方式自助解决：
- 密码重置：通过短信验证完成
- 订单查询：在「我的订单」页面查看
- 投诉举报：使用APP内举报功能
五、投诉与建议渠道
若需提交正式投诉，请通过官网「意见反馈」通道提交书面材料，处理流程如下：
- 提交投诉表单（含问题截图）
- 获取工单编号（24小时内）
- 专员跟进处理（3-5个工作日）
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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