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一、58同城400电话基础服务说明
58同城400电话是企业与用户沟通的官方服务热线，基础咨询服务如信息查询、账号问题反馈等通常不收取通话费用。用户拨打时仅需按运营商标准支付市话费，平台本身不会额外扣费。
二、电话咨询收费标准解析
以下情况可能产生服务费用：
- 通过400电话预约付费增值服务（如置顶推广）
- 转接第三方合作机构产生的专项服务
- 国际长途通话资费（境外拨打场景）
三、免费服务与增值服务区别
平台明确区分两类服务：
- 免费服务：信息核实、投诉建议、操作指引
- 增值服务：商家认证、广告投放、精准获客工具
四、费用支付方式说明
涉及付费服务时，58同城提供多种支付渠道：
- 在线支付：通过官网或APP完成交易
- 对公转账：企业用户可走银行汇款流程
- 服务商代扣：签约商户支持自动扣款
58同城400基础咨询不收取服务费，但涉及增值业务或第三方服务时会产生对应费用。建议用户通话前明确需求，客服人员会主动告知收费项目及依据，保障消费透明度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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