一、官方客服渠道
通过运营商官方客服热线是最直接的获取方式：
- 中国电信：拨打10000转人工服务
- 中国移动：致电10086选择宽带报修
- 中国联通：使用10010热线按语音提示操作
二、在线服务平台
武侯区居民可通过以下数字渠道快速提交维修申请：
- 运营商手机APP（电信营业厅/移动和家亲/联通智家）
- 微信公众号”成都宽带服务中心”
- 支付宝生活号”武侯便民服务”
三、社区服务网点
武侯区各街道设有便民服务站点，提供以下支持：
- 浆洗街街道服务中心：028-8556xxxx
- 火车南站街道服务点：028-8523xxxx
- 红牌楼片区维修站：028-8501xxxx
四、注意事项
为确保快速响应，建议用户准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 故障现象描述（如错误代码）
- 设备型号及安装地址
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