常见骗局手段
近期武汉地区出现冒充电信客服的诈骗行为，主要手段包括：
- 伪造“免费升级”通知短信或电话
- 虚假承诺网速提升300%
- 假冒工作人员上门安装设备
费用陷阱类型
消费者需警惕以下收费套路：
| 类型 | 说明 |
|---|---|
| 隐藏服务费 | 合约期内突然增加收费项目 |
| 设备押金 | 收取高额路由器押金不退还 |
| 违约金陷阱 | 单方面终止服务需支付高额赔偿 |
防范措施指南
建议采取以下防护步骤：
- 通过10000号官方渠道核实信息
- 要求出示加盖公章的书面协议
- 全程录音并保留沟通记录
投诉渠道说明
遭遇诈骗时可选择：
- 工信部电信投诉平台
- 武汉市消费者协会热线
- 中国电信集团监督电话
案例分析参考
2023年某用户因轻信”免费升级”承诺，被绑定三年合约并额外支付设备维护费每月50元，累计损失超1800元。
消费者应提高警惕，通过官方渠道验证信息，仔细阅读合同条款，遇可疑情况立即终止交易并向监管部门举报。
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