一、了解58同城400电话的服务范围
58同城400-813-1112是专为企业用户设置的推广合作热线，主要服务于以下业务场景：
- 招聘推广合作（商家端服务咨询）
- 生活服务类商户合作对接
- 二手车市场推广业务
- 房产经纪套餐咨询服务
该热线工作时间为工作日9:00-18:00，建议避开周一上午和节假日后的高峰期进行拨打。
二、正确拨打400电话的操作步骤
通过手机或固话拨打400-813-1112的正确流程：
- 确认所在地区已开通该热线服务（全国范围通用）
- 直接输入号码完整拨打（无需添加区号）
- 根据语音导航选择服务类型：
- 按1键：招聘推广服务
- 按2键：生活服务合作
- 按3键：房产类业务咨询
- 等待人工客服接听（平均等待时长约2分钟）
通过58同城App拨打更便捷：进入「我的」→「客服中心」→「客服电话」可直达热线入口。
三、咨询过程中的注意事项
为提高沟通效率，建议注意以下事项：
- 提前准备商户ID或合作合同编号
- 涉及费用结算需提供企业营业执照信息
- 电话接通后主动说明具体业务类型
- 重要事项要求发送书面确认邮件
特别提醒：该400电话为呼入专线，回拨显示可能为绑定座机号，需核对客服工号确保真实性。
四、替代联系方式与补充渠道
若遇电话占线，可通过以下方式联系：
- 在线客服：App内「帮助中心」提交工单
- 专项服务热线：
- 房产服务：400-640-1189
- 58金融：10105800
- 本地生活：400-890-8558
五、常见问题解答
Q：拨打400电话如何收费？
A：主叫方仅支付市话费，接听方承担长途费用。
Q：非工作时间如何咨询？
A：可通过官网留言板提交需求，工作日12小时内回复。
Q：电话无法接通怎么办？
A：建议检查信号状态后重拨，或使用虚拟电话功能保护隐私。
有效使用58同城400热线需明确服务类型、选择正确拨打时段、提前准备业务资料。建议企业用户结合在线客服与专项热线形成立体化沟通方案，对于涉及资金往来的重要事项，务必通过官方渠道获取书面确认。
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