一、退费申请条件
申请济南联通宽带退费需满足以下条件之一：宽带服务未达约定速率、未按合同期限提供服务或用户因迁移等原因主动申请终止服务。申请前需确认账户无欠费且设备已归还。
二、必备材料清单
办理退费需准备以下材料：
- 用户身份证原件及复印件（个人用户）
- 单位营业执照复印件及授权书（企业用户）
- 宽带服务合同或开户协议
- 最近3个月的缴费凭证（如电子账单、发票）
- 设备归还证明（光猫、机顶盒等）
三、办理渠道与流程
- 携带材料至济南联通营业厅提交退费申请
- 工作人员审核材料并确认退费金额
- 签署《宽带服务终止协议》
- 退费金额将于15个工作日内原路返回
四、注意事项
材料需完整清晰，复印件需加盖公章（企业用户）；退费金额以实际未使用服务周期计算；若设备损坏需扣除相应押金。
五、常见问题解答
Q：退费申请审核需要多久？
A：材料齐全情况下，3个工作日内完成审核。
Q：电子发票如何提供？
A：可通过联通官方APP下载并打印。
结论：济南联通宽带退费需提前准备完整材料并符合申请条件，建议通过线下营业厅办理以确保流程高效。保留所有单据副本便于后续查询。
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