网络基础检测
建议郑先生首先通过联通官方测速平台进行网络诊断：
- 断开所有连接设备仅保留测试电脑
- 关闭下载类应用程序
- 访问speedtest.10010.com获取实时数据
设备连接优化
常见设备问题可能导致网速下降：
- 路由器连续运行超过30天
- 使用非千兆网线
- 2.4GHz/5GHz频段混用
线路干扰排查
家庭线路常见干扰源包括：
| 类型 | 影响程度 |
|---|---|
| 微波炉 | 高 |
| 蓝牙设备 | 中 |
| 金属家具 | 低 |
带宽升级建议
根据家庭设备数量推荐带宽：
- 5-8台设备：建议200M套餐
- 8-15台设备：推荐500M套餐
专业维修申请
当自主排查无效时，可通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线
- 登录中国联通APP在线报障
- 联系片区维护经理上门检测
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