关于济南联通宽带降速的通知背景
济南联通近期发布公告,计划对部分区域的宽带网络进行临时性速率调整,以配合城市基础设施升级及网络优化工程。此次调整涉及部分居民区及商业区,预计持续时间为15个工作日。
降速原因及影响范围
降速主要原因为核心网络设备扩容及光缆迁移,具体影响区域包括:
- 历下区:奥体中心周边
- 市中区:经十路沿线
- 槐荫区:西客站片区
用户权益保障措施
济南联通明确承诺保障用户权益:
- 受影响用户可申请月费按日折算补偿
- 开通24小时专属服务热线(0531-XXXXXXX)
- 提供免费提速体验包作为附加补偿
用户常见问题解答
针对用户关切问题,官方作出明确回应:
- 问:降速期间是否额外收费?答:严格按照合同约定执行
- 问:如何申请补偿?答:通过联通APP或营业厅办理
后续服务优化计划
济南联通将实施以下改进方案:
- 2024年底前完成全网千兆升级
- 新增3处网络监测中心
- 推出网络状态实时查询功能
济南联通通过透明化沟通和多重补偿机制,在保障网络升级的同时维护用户权益。建议受影响用户及时通过官方渠道办理相关业务,获取应有的服务补偿。
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