济南联通退宽带营业厅位置
济南联通用户可通过以下营业厅办理宽带退订业务:
- 历下区旗舰营业厅:历山路189号联通大厦1层
- 市中区服务点:经十路20567号联通营业厅
- 槐荫区办理点:张庄路300号联通服务大厅
建议提前通过联通客服10010查询实时营业状态,部分网点可能因业务调整暂停服务。
办理退宽带所需材料
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 委托他人办理需提供授权委托书
业务办理流程说明
退订流程分为三个步骤:
- 拨打10010客服热线预约办理时间
- 携带完整材料至指定营业厅
- 现场设备检测完成后签署退网确认单
常见问题解答
Q:设备丢失如何处理?
需按设备原价赔偿后方可办理退订。
Q:合约期内能否退订?
需支付合约违约金,具体金额按剩余时长计算。
注意事项提醒
- 退订前请备份重要网络数据
- 确认无未结清费用
- 保留退网回执单至少6个月
完成退订后,建议通过联通官方APP查询业务状态变更情况,若有异常请及时联系客服处理。
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