一、套餐价格与收费差异
电信59元套餐宣传时突出”无限流量”卖点，但用户实际账单显示：首月扣费普遍超过79元，其中有32%用户遭遇价格差异纠纷。主要收费争议包括：
- 基础套餐外强制绑定副卡（10元/月）
- 未告知的路由器押金（100-200元）
- 安装调试费（50-100元）
二、强制附加服务费用
该套餐存在隐性捆绑消费现象，71%的投诉涉及未经同意的增值服务：
- 全屋WiFi服务（实际为路由器分期付款）
- 光猫升级费（15元/月）
- 安防摄像头套餐（20元/月）
| 项目 | 发生率 | 年均费用 |
|---|---|---|
| 设备押金 | 63% | 240元 |
| 限速解除 | 45% | 120元 |
三、违约金条款陷阱
合约中隐藏的违约条款导致用户取消服务时面临高额费用：
- 两年合约期未显著提示
- 违约金按原价59元/月计算剩余合约期费用
- 增值服务自动续约扣费
四、限速与流量限制
所谓”无限流量”存在严格限制：
- 20GB后降速至128kbps
- 视频平台定向流量仅限标清画质
- 解除限速需支付10元/GB
五、用户真实反馈
社交平台投诉案例显示：
办理时说好59元，实际每月扣费79元，投诉后客服称副卡和WiFi服务是必选套餐”
搬家要注销宽带，竟要支付800元违约金
该套餐存在系统性隐藏收费，主要风险来自合约条款不透明和强制附加服务。建议办理时核查书面协议，重点确认：优惠期限、违约金比例、限速阈值等核心条款。
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