一、广电有线宽带安装前准备
在安装广电有线宽带前，需确认以下条件：
- 已办理广电宽带业务并获取安装工单号
- 确认住所位于广电网络覆盖范围内
- 准备身份证原件及复印件
- 预留室内电源插座和有线电视接口
二、预约安装流程
通过以下方式完成安装预约：
- 拨打广电客服热线96123登记信息
- 通过微信公众号提交安装申请
- 在营业厅现场预约安装时间
三、现场安装步骤
技术人员上门后，安装流程分为：
- 检查室内布线环境
- 安装光调制解调器（光猫）
- 连接同轴电缆或光纤线路
- 配置用户专属宽带账号
四、设备调试与联网测试
完成物理安装后需进行：
- 光猫指示灯状态检查
- 电脑/手机WiFi连接测试
- 测速软件验证网速达标情况
五、注意事项与常见问题
注意事项：
- 安装时需成年人现场配合
- 勿自行拆卸广电提供的设备
常见问题：
- 网速不达标：检查线路接触或联系客服
- 设备故障：拨打保修电话申请更换
广电有线宽带安装需经过预约申请、设备部署和联网测试三个阶段，用户需提前准备必要材料并与技术人员充分沟通。选择广电宽带可享受电视与网络融合服务，建议定期检查设备运行状态以保证网络质量。
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