问题现状与用户反馈
近期武山县多个社区用户反映移动宽带出现频繁断网现象，尤其在晚间用网高峰期，部分区域网络中断持续超过2小时。社交媒体平台相关投诉量单周增长300%，用户主要反馈网页加载失败、视频通话卡顿等问题。
断网原因初步调查
据运营商技术团队通报，故障可能涉及以下因素：
- 主干光缆受市政施工意外损坏
- 核心机房设备超负荷运行
- 区域性电力供应不稳定
运营商最新修复进展
目前抢修工作已取得阶段性成果：
- 完成75%受损光缆熔接
- 新增2组备用电源装置
- 优化核心路由器负载分配
用户临时解决方案建议
建议受影响用户采取以下应急措施：
- 错峰使用网络服务
- 启用手机流量热点备用
- 重启光猫与路由器设备
预计恢复时间说明
运营商预计在48小时内全面恢复网络服务，重点商业区优先保障。用户可通过官方APP实时查询维修进度，故障期间将按协议补偿网络使用费用。
武山县移动宽带故障已进入最终修复阶段，建议用户关注官方通告并采取临时应对方案。运营商承诺将加强基础设施巡检，避免同类问题重复发生。
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