安装前准备材料
用户需提前准备以下材料以确保安装顺利进行：
- 有效身份证件（原件及复印件）
- 房产证明或租赁合同
- 广电网络服务申请表（线下或线上填写）
- 预缴费用收据（若需现场支付）
申请方式与流程
用户可通过以下三种方式提交宽带安装申请：
- 线上官网填写预约表单
- 拨打客服热线人工登记
- 线下营业厅现场办理
申请后工作人员将在24小时内联系确认安装时间。
设备安装步骤
技术人员的标准安装流程包含：
- 光纤入户线路勘察
- 光猫及路由器设备调试
- 室内网线/无线网络部署
- 信号强度测试优化
网络调试与验收
| 项目 | 指标 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约带宽的90% |
| 延迟 | <50ms |
| 信号覆盖率 | 全屋≥-70dBm |
常见问题解答
- 安装耗时：通常1-2小时
- 费用包含：初装费、设备押金
- 保修期：设备1年免费保修
通过规范的材料准备和标准化的安装流程，广电有线宽带可为用户提供高效稳定的网络接入服务。建议用户在安装完成后保留好相关凭证，并定期检查设备运行状态。
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