突发网络中断
今日上午10时许，武昌区多个街道用户反映移动宽带出现大规模断网。据初步统计，受影响区域集中在积玉桥、徐家棚等核心地段。
影响范围统计
- 居民用户：约2.3万户
- 企业专线：47条
- 公共场所：3个地铁站WiFi中断
抢修工作进展
- 11:20 确认光缆中断故障
- 12:45 抢修人员抵达现场
- 13:30 启动备用线路切换
用户应急指南
建议受影响用户采取以下措施：
- 重启光猫和路由器
- 使用手机流量应急
- 关注官方微信公众号获取更新
最新进展说明
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 14:00 | 完成80%线路修复 |
| 15:20 | 网络测试验证中 |
服务恢复承诺
移动客服表示正在全力抢修，承诺在今日18:00前恢复所有受影响区域网络服务。对造成的损失，将根据服务协议进行补偿。
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