一、官网查询方式
访问玉溪广电官方网站，按以下步骤操作：
二、手机营业厅查询
下载安装”玉溪广电”官方APP后：
- 登录个人账户
- 点击”在线客服”悬浮窗
- 输入”客服电话”获取信息
三、短信快捷查询
编辑短信发送特定指令：
| 服务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 客服电话 | KFDH |
| 紧急报修 | JXBX |
四、线下服务网点
携带身份证件前往：
- 玉溪市红塔区广电大厦
- 各县区指定营业厅
五、常见问题汇总
高频咨询问题解答：
- 非工作时间如何联系
- 外地漫游服务电话
- 电话转接操作说明
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