确认信号状态
当发现移动流量失效时，首先观察设备信号强度指示：
- 确认设备显示运营商名称
- 检查信号强度是否低于2格
- 尝试切换飞行模式刷新连接
检查设备设置
进入系统设置进行以下验证：
- 开启移动数据开关
- 禁用数据流量限制设置
- 关闭VPN或代理服务
- 检查系统时间是否自动同步
APN参数验证
访问网络设置中的APN配置界面：
| 参数项 | 中国移动 | 中国联通 |
|---|---|---|
| 名称 | CMNET | 3GNET |
| APN | cmnet | 3gnet |
SIM卡物理检测
执行硬件检查步骤：
- 关机后重新插拔SIM卡
- 使用橡皮擦清洁金属触点
- 测试其他设备的卡槽兼容性
运营商服务查询
通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线查询账户状态
- 登录运营商APP检查套餐余量
- 查询当地基站维护公告
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