检查流量使用状态
登录运营商官方APP，在「流量查询」页面确认：
- 套餐内剩余流量是否耗尽
- 是否存在超额流量计费
- 流量封顶保护是否触发
联系客服咨询原因
拨打客服热线（如10000）按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号验证身份
- 查询具体停机原因代码
在线充值或续订套餐
通过官方渠道完成以下操作：
- 微信服务号即时充值
- 掌上营业厅购买加油包
- 自动续费功能重新激活
设备重启与网络重置
执行设备端网络恢复操作：
- 关闭手机数据连接10秒后重启
- 进入网络设置选择「重置APN」
- 切换飞行模式刷新网络信号
预防流量再次暂停
建议设置以下流量管控功能：
- 月度流量超额自动提醒
- 应用程序流量使用限制
- 闲时流量自动下载开关
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