安装流程概览
武汉电信宽带安装遵循标准作业流程：用户申请→资质审核→线路勘察→设备安装→联网调试。当前平均处理周期为3-7个工作日，具体时长受区域基础设施影响。
- 线上/线下提交申请材料
- 24小时内客服确认
- 48小时内工程师现场勘察
当前覆盖区域
截至2023年第三季度，已完成以下重点区域的全覆盖：
- 江岸区核心商圈
- 武昌区高校聚集带
- 东湖高新区产业园
进度查询方法
用户可通过以下渠道获取实时进度：
- 电信营业厅APP「服务进度」查询
- 拨打10000号按3转人工服务
- 安装工程师实时对接微信群
影响因素说明
安装进度可能受以下因素影响：市政施工许可审批、老旧小区管线改造、极端天气作业限制等。特殊区域需额外增加2-3个工作日。
预计完成时间
根据武汉电信工程部公告，全市主干网络升级预计2024年第一季度完成，末梢用户接入将在2024年6月前实现98%覆盖率。
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