现状概述
近年来广电宽带用户投诉率持续攀升，约65%的投诉集中于网络速度未达宣传标准。用户普遍反映视频卡顿、游戏延迟等问题严重影响使用体验。
基础设施瓶颈
广电网络主要依赖传统同轴电缆传输，相较于主流运营商存在明显技术代差：
- 骨干网络带宽容量有限
- 小区分光器设备老旧
- 光节点覆盖密度不足
用户感知差异
实测数据显示，晚高峰时段网络性能下降显著：
| 时段 | 广电 | 电信 |
|---|---|---|
| 平峰 | 45 | 28 |
| 高峰 | 128 | 35 |
解决方案建议
- 推进HFC网络双向改造
- 增加城域网核心节点
- 部署智能QoS管理系统
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