报修电话查询方式
用户可通过以下三种途径获取济宁联通宽带官方报修电话：
- 拨打全国统一客服热线10010转人工服务
- 登录济宁联通官网「服务支持」专区查询
- 查看宽带安装时提供的服务手册封面页
服务时间说明
济宁联通宽带提供分级服务体系：
- 紧急故障（全天候受理）：网络中断等重大故障
- 常规服务（8:00-22:00）：网速异常、设备调试等问题
法定节假日期间保持正常人工值守，春节等特殊时段增加值班人员。
线上自助报修
推荐使用「中国联通APP」进行智能报修：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「故障申报」选项
- 根据提示填写设备信息并提交
故障预处理建议
建议报修前完成以下基础排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试不同终端设备连接情况
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