检查信号状态
首先确认设备信号强度指示:
- 观察状态栏信号图标是否显示4G/5G标识
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 检查是否开启飞行模式
重启移动设备
按顺序执行设备重启操作:
- 长按电源键选择重启
- 等待完全关机后重新启动
- 观察网络图标是否恢复
验证APN设置
运营商 | APN名称 |
---|---|
中国移动 | CMNET |
中国联通 | 3GNET |
进入设置-移动网络-接入点名称,核对运营商提供的标准APN参数。
检查SIM卡状态
可能出现的问题包括:
- SIM卡未正确插入卡槽
- 物理损坏导致接触不良
- 套餐流量已耗尽
联系运营商
若以上方法无效,建议通过以下渠道联系运营商:
- 拨打官方客服热线
- 使用运营商手机APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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