服务上线时间
据官方最新通告,电信卡流量解封服务将于2023年12月1日正式上线,覆盖全国所有省市。用户可通过以下渠道申请:
- 运营商官方APP
- 线下营业厅
- 客服热线10000
解封流程说明
流量解封服务操作流程分为三个步骤:
- 提交身份验证信息
- 签署电子协议
- 实时生效流量包
用户注意事项
使用本服务时需特别注意:
- 每月仅可申请一次解封
- 解封后流量有效期72小时
- 欠费用户需结清后方可操作
常见问题解答
针对用户高频疑问,官方作出以下说明:
- 国际漫游用户暂不支持此服务
- 解封流量不可结转至次月
- 操作失败可致电客服追溯
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