重置服务申请条件
- 提供开户时登记的有效身份证件
- 宽带账号信息与系统记录一致
- 非第三方代理账户（需户主本人办理）
线上申请操作步骤
通过电信官方渠道在线重置密码：
- 访问「中国电信湖北网上营业厅」
- 登录后进入「宽带服务-密码管理」
- 选择「密码重置」并完成身份验证
- 接收短信验证码设置新密码
线下办理流程
携带证件至武汉电信营业厅办理：
- 前往最近的电信自营营业厅
- 在服务台领取「密码重置申请表」
- 提交身份证复印件与宽带账号信息
- 现场获取临时密码并即时生效
注意事项
密码重置后请注意：
- 建议24小时内完成路由器重新配置
- 临时密码有效期为7个自然日
- 企业用户需加盖公章提交申请
武汉电信提供线上线下多渠道密码重置服务，用户可根据实际情况选择便捷方式。建议优先通过官方线上渠道自助办理，若遇特殊问题可拨打10000客服热线咨询。
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