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通过官方网站查询
登录广电有线电视官方网站，进入“个人中心”页面。输入账号密码后，点击“宽带服务”栏目，选择“套餐余量查询”，系统将实时显示剩余流量、有效期等信息。
- 导航栏：服务大厅 > 宽带业务
- 快捷入口：首页悬浮窗
使用手机APP查询
下载安装“广电管家”官方APP，完成账号绑定后，按以下步骤操作：
- 打开APP主界面，点击“宽带服务”
- 选择“我的套餐”选项卡
- 查看“已用流量”和“剩余流量”数据
拨打客服热线
致电广电客服热线（如96123），根据语音提示选择宽带业务查询。人工服务时段可提供：
- 套餐余量实时查询
- 流量使用明细推送
- 续约升级建议
查询注意事项
建议在每月1日系统结算后查询最新数据，若发现余量异常：
- 检查设备连接状态
- 确认是否开启共享功能
- 联系客服核查计费系统
广电有线电视提供线上线下多种套餐查询渠道，用户可根据使用习惯选择官网、APP、电话或实体网点查询。建议定期关注余量数据，避免超额使用产生额外费用。
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