事件背景
ASR随身WiFi凭借运营商合作模式与小巧机身,上市首月即突破10万台销量。但近期社交平台涌现大量投诉,主要质疑集中在以下方面:
- 网络稳定性断崖式下降
- 设备发热异常
- 流量计量存疑
性能争议
用户实测数据显示,设备在连续使用30分钟后出现明显降速,与官方宣传的”72小时稳定连接”存在差距。技术论坛分析认为可能存在:
- 散热系统设计缺陷
- 基带芯片超频运行
- 信号放大器功率虚标
宣传落差
营销文案中强调的”5G级速率”实际测试仅达4G水平,覆盖范围参数也存在实验室环境与真实场景的显著差异。用户反映的主要矛盾点包括:
- 室内穿透能力不足
- 多设备连接断流
- 电池续航缩水30%
隐私疑虑
安全研究人员发现设备固件存在数据明文传输漏洞,可能泄露用户连接记录。争议焦点涉及:
- 用户行为数据收集条款模糊
- 第三方SDK权限过大
- 设备定位功能无法彻底关闭
官方回应
ASR技术总监在直播中承认部分批次存在硬件品控问题,承诺推出固件更新解决发热问题,但对流量计量争议仍坚持”符合国际标准”的说法。
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