广电有线赠送宽带服务，实际使用体验究竟如何？

一、安装流程体验

广电宽带安装采取预约制服务，从申请到完成平均耗时3个工作日。工作人员携带全套设备上门，包含光猫和定制路由器。值得注意的是，部分老旧小区需进行线路改造，可能延长安装周期。

不同时段测速结果（单位：Mbps）
时段	下载速度	上传速度
凌晨2点	98.7	24.3
晚间8点	62.4	18.9

实测显示网络存在明显晚高峰降速现象，但基本满足标称的100M带宽承诺。视频加载缓冲时间控制在2秒以内，网页平均响应时间为400ms。

在模拟家庭场景测试中，同时连接12台设备（含智能家居）时：

绑定有线电视服务后，直播频道换台速度提升至0.8秒，点播内容加载速度提升40%。但部分4K资源仍需独立缓冲，存在音画不同步现象。

客服热线平均接通时间2分15秒，线下维修响应承诺24小时到位。与三大运营商相比：

广电赠送宽带在基础应用场景表现合格，适合轻度上网用户。其电视融合服务具有独特优势，但对网络质量要求高的用户建议选择更高套餐。售后服务响应及时性仍有提升空间。

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