服务热线查询方式
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- 查看每月缴费账单凭证
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服务号码详情
广电有限宽带全国统一服务热线为：
- 24小时客服热线：96196
- 故障申报专线：96655
常见问题解答
高频咨询问题处理流程：
- 拨打96196选择语音导航菜单
- 按2号键进入宽带服务
- 根据提示选择故障类型
其他联系方式
补充联系渠道：
- 微信公众号：广电网络在线客服
- 手机APP：广电管家-在线咨询
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