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一、检查物理连接状态
首先确认网线与广电机宽带猫的连接是否牢固：
- 检查网线两端是否完全插入光猫LAN口和电脑/路由器接口
- 尝试更换其他备用网线进行测试
- 确保接口金属触点无氧化或损坏
二、观察设备指示灯
通过宽带猫指示灯判断连接状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常
- 光纤信号灯：绿色常亮为正常，红色闪烁表示光路故障
- LAN口指示灯：连接设备时应保持闪烁状态
三、使用软件检测工具
在计算机端进行网络诊断：
- 打开命令提示符输入
ping 192.168.1.1 -t测试光猫连通性 - 通过路由器管理界面查看WAN口连接状态
- 使用运营商提供的宽带测速工具验证网速
四、网线质量测试
检测网线传输性能：
- 使用网线测线仪检查8芯通断
- 确认网线类型支持当前带宽（建议使用超五类以上）
- 避免网线与电源线平行布设造成干扰
五、联系运营商维护
当自主排查无效时：
- 记录光猫指示灯状态代码
- 拨打广电网络客服热线报修
- 配合技术人员进行远程或上门检测
结论：
通过物理检查、指示灯判断、软件工具测试的三级排查流程，用户可以快速定位广电机宽带连接故障。建议优先排除网线接触不良等简单问题，若涉及光路信号或设备硬件故障，应及时联系专业人员处理。
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