办理地点选择
武汉电信用户需前往自营营业厅办理宽带注销业务。推荐选择以下主要网点：
- 武昌区：中北路电信大厦营业厅（地铁4号线楚河汉街站）
- 江汉区：建设大道电信旗舰厅（近青年路）
- 洪山区：光谷广场智慧营业厅（鲁巷广场对面）
所需准备材料
办理时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（电子版需现场展示）
办理流程步骤
注销流程分为四个阶段：
- 服务台取号并提交材料
- 工作人员核对设备信息
- 结清未缴费用
- 签署注销确认单
注意事项
特别提醒用户注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留回执单至少3个月
常见问题解答
Q：能否代办注销？
A：需代办人持双方身份证原件办理。
Q：停机保号期间能否注销？
A：需先恢复服务状态才能办理注销。
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